【招标公告】智能AI外呼业务运营合作方公开招募文件

招标编号：2024011901
第一章 公开招募公告
中国联合网络通信有限公司山西省分公司就智能AI外呼存量业务运营公开招募，欢迎具备AI运营能力的合作方前来应答。
1、  招募启动：
中国联合网络通信有限公司山西省分公司根据业务需要，现正式发布公告并招募山西联通智能AI外呼存量运营合作方。本次招募内容为通过智能AI外呼用户价值提升的合作运营。山西联通按照相关佣金规则进行结算。
2、  项目概况：
1)   项目范围及规模：
项目性质：山西联通智能AI外呼存量业务运营方。
招募规模：招募2家入围合作公司
服务期限：合作期限截止2025年12月31日。在合作期间，以《山西省分公司电话渠道外呼管理办法》为依据，进行考核评价，根据综合评价结果，决定合作方进行业务授权范围、业务规模、佣金发放及扣罚；
2)   合作要求：合作方主要承担在山西联通基于生产平台抓取用户需求，通过智能AI外呼快速触达用户，实现外呼自动化、办理自动化的闭环式管理。
3、  应答人资格要求：
1）  应答人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，须提供有效期内的企业法人营业执照副本复印件；
2）  应答人须为增值税一般纳税人，若应答人为三证合一（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）或五证合一（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证），须提供应答人注册所在地税务局出具的增值税一般纳税人认定通知书或税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图作为有效证明。
3）  应答人必须具有良好的商业信誉与服务保障能力，应答人须提供承诺书并加盖公章：（一）自2019年至今没有处于被责令停业，招募资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态，应答人须提供承诺书并加盖公章。（二）自2019年至今在经营活动中没有发生骗取中标、违约及工程质量、重大安全生产责任事故问题，应答人须提供承诺书并加盖公章。（三）参与本次招募活动期间，提供的所有资料复印件均与原件一致，应答人须提供承诺书并加盖公章。（四）遵守中华人民共和国现行法律、法规和采购人有关招募的规定，应答人须提供承诺书并加盖公章。（五）对列入中国联通集团黑名单和山西联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山西联通此次招募活动。需提供承诺书，格式自拟。
4）  应答人具备有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类及覆盖范围：需含国内呼叫中心业务和信息服务业务，范围为全国或山西）
5）  应答合作方公司应具备增值税一般纳税人资格，能开具税率为6%的代理服务类增值税专用发票；
6）  应答合作方公司需具备10人以上团队规模，现场驻场人员不少于3人。
7）  应答合作方公司要求：本项目不接受联合体应答。
4、  招募方式
1）  凡符合上述资格要求并有意参加的申请人，请于2024年1月24日9:00前将申请人信息（公司名称、联系人、联系电话及邮箱）发至山西联通招募人员邮箱报名，并在2024年1月24日9：00前，将报名文件电子版发送至山西联通招募人员邮箱；
2）  2024年1月24日山西联通进行公开招募评审，组织公司内部相关人员，通过现场评分方式，选取得分最高合作方入围。
5、  应答准备文件：
请应答方准备以下资料，参与评审：
1)   企业资质：营业执照提供原件扫描件1份及复印件1份；
2)   企业法人身份证复印件1份，增值税一般纳税人须提供增值税一般纳税人证明复印件；
3)   应答方需准备应答电子版与纸质版PPT各一份，内容包含但不限于企业概况、组织机构、人员配置、运营能力、系统能力、IT能力等；
4)   提供公司联系方式一份。
注：以上复印件或扫描件均加盖单位公章，电子版均需在1月24日9:00前发送至山西联通招募人员邮箱，文件分资质（含企业资质、身份证、纳税人证明）、合作项目、应答PPT、公司联系方式等，电子版统一发送。
6、  应答文件的递交：
纸质应答文件的递交： 山西省太原市高新区数码西路1号 闫先生（收）18503551555
数据电文应答文件的递交：yand18@chinaunicom.cn
纸质版应答文件递交截止时间为：2024年1月24日9:00
7、  发布媒体：
本次招募公告在中国联通采购与招标网上发布，其他媒体转载无效。
8、  联系方式：
招募方：中国联合网络通信有限公司山西省分公司
邮编：030000
招募联系人：闫东
电话：18503551555
电子邮件：yand18@chinaunicom.cn
第二章 应答方须知
1、应答基本条件
符合第一章中应答方资格要求相关条件者方可入围。
2、项目的合作方式
合作方主要承担运营策划、运营支撑工作，负责智能AI外呼话术的训练、迭代，AI外呼存量业务生产的运营相关工作。
1）考虑到项目前期的线上专区开发、系统接口联调、营销运营磨合等方面因素，合作期前3个月不设最低任务。
2）运营磨合期后，山西联通每季度下发产能目标，结算与产能目标完成率挂钩。
3）项目上线前，合作方需自行完成反诈、数据安全、新业务运营安全评估，无风险才可以上线运营。
3、项目的合作期限
该公开招募项目合作期限为2年，项目到期后，根据山西省联通业务需要停止或者是再次开展招募。
4、招募入围方式
通过现场评分方式，选取得分最高合作方入围。
第三章 评审招募办法
中国联合网络通信有限公司山西省分公司“线上存量业务运营方”评审项目如下：
1、  评审项目
1)   合作方资质：含营业执照、一般纳税人证明等；
2)   企业实力：注册资本金证明。
3)   合作案例：相关案例合同及流水证明；
4)   运营能力：展示计划在山西本地的运营思路、AI话术训练能力、数据分析能力、内容运营能力等；
5)   系统支撑：展示运营技术架构、重点功能介绍、数据体系建立等；
6)   运营经验：类似项目合作经验及运营效果展示。
2、 评审流程
1)   本次评审不进行现场应答评审，由评委根据应答资料资料通过现场评分方式，选取得分最高合作方入围。
2)   评分规则：山西联通组织公司内部相关业务部门（7人）进行统一评审，评审方式为百分制，每个评委评分0-100分，取7人平均分，计算排名；
3)   评审时间为：2024年1月24日；
4)   整体招募结束后，根据后整理评分情况，确认入围名单。
第四章 招募结果公告
本次招募结果公告在中国联通采购与招标网上发布，其他媒体转载无效。入围名单将在评审结束之后于中国联通采购与招标网上予以公示。
                                                                                                                                                  中国联合网络通信有限公司山西省分公司
                                                                                                                                                                                        2024年1月19日