【招标公告】【山西】中国电信山西分公司2025年CRM系统改造研发工程采购计费CRM系统软件项目直接采购公示

中国电信山西分公司2025年CRM系统改造研发工程采购计费CRM系统软件项目直接采购公示
中国电信山西分公司2025年CRM系统改造研发工程采购计费CRM系统软件项目采购人为中国电信股份有限公司山西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。
一、采购内容
本项目采购内容为建设1-5-10智能体，实现业务故障一键处置功能；新增精准营销、产品运营可视化等功能；建设产销品数字员工、营业受理数字员工、IT服务数字员工、版本变更数字员工、作业计划数字员工、智能营销工单调度数字员工6类数字员工，开发数字员工相关指标，通过接口传送至智能运营平台；CRM提供客户状态等信息，助力5G双域快网、量子密信、手机直连卫星等产品加载。
二、直接采购原因
本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。
三、直接采购供应商
北京思特奇信息技术股份有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2025年11月06日至2025年11月10日。
五、项目联系方式
项目联系人和联系方式:李玮、鲍娜、吕杨、潘峰、冷霜，18903461177
异议联系人和联系方式:韩女士，0351-5609326
 
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出
 
采购人：中国电信股份有限公司山西分公司
  日  期：2025年11月05日